Contatos espalhados
Informações ficam em planilhas, mensagens e anotações individuais.
Todas as soluções
Implantação e consultoria CEPHOS
Cada oportunidade merece um próximo passo.
A CEPHOS conecta o Zoho CRM ao seu processo comercial, organizando dados, rotinas e responsabilidades para que sua equipe saiba quem atender, o que fazer e como avançar.
O processo antes da ferramenta
Clareza do primeiro contato à próxima conversa.
01
Entrada · Origem identificada
Quem chegou e por qual canal.
02
Qualificação · Contexto registrado
Necessidade e perfil da empresa.
03
Oportunidade · Próximo passo definido
Responsável e ação combinados.
04
Relacionamento · Histórico preservado
Continuidade após a negociação.
Fluxo ilustrativo da CEPHOS, adaptado à sua operação no projeto.
Quando organizar o CRM faz diferença
O comercial precisa de uma visão compartilhada.
Acompanhamento irregular
As próximas ações dependem da memória e da iniciativa de cada pessoa.
Gestão sem contexto
É difícil entender onde as oportunidades param e o que precisa de atenção.
A plataforma a serviço do processo
O que o Zoho CRM pode apoiar.
Leads e relacionamentos
Organize leads, contatos e empresas para acompanhar a evolução de cada relacionamento.
Funil de oportunidades
Acompanhe negócios por etapa e mantenha uma visão do trabalho comercial em andamento.
Atividades e próximos passos
Estruture tarefas e acompanhamentos para orientar a rotina de quem vende.
Automação de processos
Utilize regras de fluxo de trabalho e recursos de gestão de processos conforme a edição contratada.
Relatórios e painéis
Reúna indicadores comerciais para apoiar o acompanhamento da operação e as decisões da equipe.
Configuração para sua operação
Adapte campos e layouts aos dados e processos que sua empresa precisa registrar.
Recursos, limites e integrações variam por edição e configuração. A CEPHOS verifica a aderência ao seu projeto. Conheça os recursos oficiais do Zoho CRM.
Uma implantação que começa na operação e chega à rotina.
Desenhar o processo comercial
Mapeamos canais, etapas, critérios de qualificação e responsabilidades antes de configurar a ferramenta.
Preparar o CRM e os dados
Configuramos os elementos acordados, revisamos a base e planejamos a migração com validações e tratamento de duplicidades.
Conectar a operação
Avaliamos integrações com formulários, atendimento e marketing, definindo a origem de cada dado e as regras de atualização.
Treinar e acompanhar
Validamos os fluxos com a equipe, orientamos o uso por perfil e acompanhamos os ajustes da entrada em operação.
Marketing, atendimento e vendas
O contexto deve acompanhar o contato.
No desenho da sua operação, definimos como o contato entra, quando passa a ser uma oportunidade e quais informações precisam acompanhar cada conversa.
Captação e nutrição
Origem do formulário, interesse e autorização para comunicações organizados no fluxo de marketing.
Atendimento
Conversas e critérios de qualificação considerados na passagem para a equipe comercial.
Gestão comercial
Responsável, etapa, histórico e próxima ação definidos para acompanhar as oportunidades.
Dúvidas antes de começar.
Já usamos o Zoho CRM. A CEPHOS pode revisar a implantação?
Sim. Avaliamos a configuração, a qualidade dos dados e os obstáculos de uso para propor um plano de melhoria. O trabalho pode incluir revisão do funil, automações, integrações e treinamento.
É possível migrar de planilhas ou de outro CRM?
A migração é planejada após analisar os dados, os formatos de exportação e as regras da operação. Definimos o que será transferido, como tratar duplicidades e quais conferências serão feitas antes da entrada em produção.
Como o CRM se conecta ao SalesIQ e ao Marketing Automation?
A CEPHOS desenha a passagem entre captação, atendimento, nutrição e vendas. Validamos os recursos disponíveis em cada conta, os identificadores dos contatos e as permissões antes de implementar a integração.
Qual edição preciso contratar?
A escolha depende do tamanho da operação e dos recursos necessários. Durante o levantamento, relacionamos os requisitos às edições disponíveis. Licenças e serviços de implantação são apresentados separadamente.
Quanto tempo leva para implantar?
O prazo depende do escopo, da qualidade da base, das integrações e da disponibilidade da equipe. A proposta define etapas, entregas, responsabilidades e critérios de aceite antes do início do projeto.
CEPHOS · Zoho CRM
Vamos conversar sobre seu próximo passo.
Conte o que sua empresa precisa. Nossa equipe vai analisar seu contexto e entrar em contato.
O logotipo da Zoho é uma marca registrada da Zoho Corporation. Zoho CRM é uma marca da Zoho Corporation.